خل نتفق اول شي ان الادارة والتسويق علم بي قواعد ونظريات ومبادئ مبنية على دراسات، بس مشكلتها انو تختلف عن العلوم التطبيقية (مثل طب الاسنان) لأنه يعتمد على متغيّرات بشرية ونفسية وسوقية.

An error was made. No matter whether you practice in Baghdad or Los Angeles, you need to know why so that you can fix it. Root cause analysis is an analytical method that seeks to identify the root causes for a problem, which in turn helps to identify potential solutions. It’s one of the best tools in dentistry for preventing errors from happening again. Other than fault identification, it can also be used to determine why every process is working fine and what needs to be tweaked to make them p...

الارباح مو مثل ما نتخيل شنو يبقى بنهاية الشهر؟ هواية أطباء أسنان يشتغلون طول الشهر ومرضاهم هواي، وشغلهم قوي بس بنهاية الشهر… الفلوس ما تبقى. يراجع حساباته، يشوف شكد فاتت فلوس يحس إنو الامور لطيفة، بس الشي الغريب؟ ما يعرف وين راحت الفلوس. هنا يبين إنو ماكو شي اسمه “صافي ربح” واضح..

من يحدد نقطة البداية؟ منذ الصغر نتعلم أن نكون "في الوقت المناسب"، على الوقت للذهاب إلى المدرسة، على الوقت للحصول على شهادة، على الوقت لإيجاد وظيفة، على الوقت للزواج أو تأسيس عائلة. لكن يبقى السؤال: من الذي يضع هذا التوقيت؟ ومن يقرر إن كنا متأخرين أو في الموعد المحدد؟ في عالم يركض فيه الجميع كأنهم في سباق لا ينتهي، نشعر أحيانًا أننا نحاول اللحاق بشخص غير معروف، بمقياس غير واضح. فهل هناك فعلًا فائزون؟ أم أننا جميعًا ندور في حلقة واحدة؟ قصة د. سهر تعطينا إجابة مختلفة. تخرج من كلية طب الأسنان في الث...

تخيّل حياة الطبيب ابن سينا قبل ألف عام، يستيقظ مع إشراقة الشمس، وعلى مكتبه تصطف كتب الفلسفة والمنطق. يمضي ساعات الصباح في مباحث الفكر، ثم يخرج إلى مرضاه يسجّل تفاصيل حالاتهم، ويوثّق ملاحظاته بطرق تُشبه ما نسميه اليوم بالتوثيق العلمي. وحين يقترب النهار من الأفول وتتلألا النجوم في السماء، يرفع رأسه إليها، يرسم مساراتها، ويحاول أن يفكّ رموز قوانينها ويستكشف خفاياها.

في بداية التسعينات، بعد سقوط الاتحاد السوفيتي، واجهت الولايات المتحدة عالم مختلف تمامًا. ماكو جبهات واضحة، الأعداء مو دائمًا ظاهرين، والأحداث تتحرك بسرعة غير متوقعة. في هذا السياق، الجيش الأميركي استخدم مصطلح جديد حتى يوصف البيئة الجديدة: VUCA.

من تجربتي ويه التمرين، فهمت شغلة خلتني أشوف العيادة بشكل مختلف تمامًا. الجسم، من تشتغل عليه، العضلات تكبر، نسبة الدهون تنزل، بس الأهم من هذا كلّه؟ هو شلون جسمك من جوّا يتفاعل، شلون نظامك الغذائي، تعبك، نومك، الفيتامينات، كلشي يأثر، حتى لو أنت ما جاي تشوفه بالمراية. بالبداية، نفكر إنو الجسم = وزن. بس طلع الوزن ما يعني شي بدون ما نعرف شنو بيه عضل، وشنو بيه مي، وشنو دهون. من ضليت اتمرن، عرفت إنو الموضوع مو شكد تتمرن… الموضوع شلون تقيس، شلون توزع، وشلون تبني على مراحل. بگعداتنا انه و د علي جليل Ali ...

لم يكن يتوقع أن يجد نفسه في عالم طب الأسنان، كان شابًا عاديًا، يسير بخطوات روتينية في الجامعة، حتى وصل إلى المرحلة الخامسة، وسط زخم المحاضرات والعيادات، اكتشف أنه لا يريد أن يكون مجرد طبيب، بل أن يكون صوتا مسموعًا، ومتحدثًا عامًا. لكن الحلم بدا ضبابيًا، فالوصول الى الحلم لم يكن مضمونا.

في زمن كثرت فيه المهارات السطحية يبقى التعاطف هو الفارق بين شخص يسمعك وشخص يسمع ويفهم ويشعر بقضيتك. هناك من يتعلم أن يقول "كيف أستطيع مساعدتك؟" كما هو مكتوب في الكتب أو بدورات التطوير والتسويق، لكن الفرق كبير بين من يقولها لأنه حفظ العبارة ومن يقولها لأنه يقصدها حقاً. فلنتفق في البداية، التعاطف ليس ضعفاً، ولا رفاهية، ولا شيئاً يولد بالفطرة فقط. هو مهارة تبدأ من الداخل وتُغذى بالنية والوعي والممارسة. هو قدرة إنسانية عميقة تفرق بين شخص يسمعك وشخص يحس بك ويفهم قصتك. بذرة التعاطف موجودة من أول ساعات...