00
الفرق الجوهري
بـ طب الأسنان، إذا مشيت على الخطوات الصح: التخدير، التحضير، العزل، الحشوة ... راح توصل للنتيجة المطلوبة بنسبة عالية.
بس بالتسويق والإدارة؟
أكو متغيرات بشرية، نفسية، مزاجية، غيبية وسوقية تخلي ماكو معادلة وحدة تنجح بكل مرة. يعني بي مجال للتجارب ،يعني مو كل إعلان راح يجيب زبائن ولا كل خطة تسويقية راح تنجح ولا كل تسعيرة راح تنقبل.
01
ليش هاي المقدمات؟
لأن هواي أطباء وأصحاب بزنس يتعاملون ويا الإدارة وكأنها شي ثانوي أو عشوائي ...يشتغلون فترة وبعدين ينصدمون إنو الشغل مو ثابت، أو ماكو ربح، أو الناس ما جاي تتفاعل وياهم.
والسبب؟
لأن القرار ما انبنى على فهم السوق، ولا تحليل سلوك المستهلك، ولا دراسة المنافسين، ولا تحديد واضح للقيمة
نرجع للتسعير
التسعير بي استراتيجيات هواي بس حتى ابسط واسهل الحجي، خل نعتبر ان السعر متكون من ٣ مكونات - طبقات:
- ١. مرحلة الحساب المالي - الكلفة التشغيلية هنا نبدأ نحسب شنو تكلفنا فعلياً هاي الخدمة. مو بس مواد، إنما: كلشي ممكن يدخل بعملية صناعة الخدمة الطبية من تكاليف مثل المواد والاجور والكهرباء والايجار هاي يسموها الكلفة التشغيلية الاساسية لكل خدمة ملاحظة: الطبيب ياخذ نسبة، فتنحسب بمعزل عن الكلفة التشغيلية
- ٢. مرحلة الربحية - شكد أريد أربح؟ وره ما غطيت الكلفة الاساسية، اضيف شكد نسبة الربح الي اريدها من شغلي
- مرحلة القيمة - ليش الزبون يدفع هذا السعر؟ هذا الموضوع شوية معقد وهو يعتبر الجزء الاضافة التسويقية للسعر يعني مثلا كلف انتاج الايفون (بقت لكيتها تقريبا ٥٠٠$) بینما ينباع ل ١٢٠٠$ واكثر
لأن تعتبر قيمة العلامة التجارية وقيمة تسويقية تخلي العميل يعتبر الجهاز ممتاز وكوالتي عالي ويستحق السعر هنا ندخل بتسويق السعر (مو تبريره)، بس توضيح شنو القيمة اللي ياخذها الزبون:
- هل أنت دقيق جداً بالنتائج؟
- هل عندك متابعة بعد الخدمة؟
- هل المريض يحس بأمان وثقة ويشوف نتائج سريعة؟
- هل توفر ضمان أو تجربة راقية ومريحة؟
- هل عندك براند قوي بحيث المراجع مستعد يدفع اكثر الك وينتظر موعد بعيد وما يقبل يروح لطبيب ثاني؟
02
خلاصة سريعة
التسعير ما يكون صحيح الا اذا:
- غطة التكاليف التشغيلية الاساسية
- انطاك ربح صافي حقيقي
- وممكن بي قيمة تسويقية اضافية جاية من براند قوي عرفت تسوي وحبها ووثق بيها المراجع
