أساسيات إدارة علاقات العملاء في طب الأسنان
هو كورس تدريبي مقدم من بروجكت يو يهدف إلى تطوير أنظمة العمل داخل العيادات، تحسين تجربة المريض، وزيادة كفاءة وربحية العيادة من خلال فهم الـ CRM وثقافة خدمة العملاء وبناء الأنظمة التشغيلية الحديثة.
د. علي مؤيد
مدير عيادة المستقبل, والمشرف على خدمة العملاء وتجربة العميل.
في
هذا
الكورس
سوف
نتحدّث
عن:
ثقافة خدمة العملاء وأثرها الحقيقي على نجاح العيادة وتجربة المريض.
كيف يساعد الـ CRM في تنظيم العمل، زيادة المتابعة، وتقليل خسارة الحالات.
بناء تجربة مريض احترافية تخلق الثقة وتجعل العيادة أكثر تميزاً.
إنشاء أنظمة تشغيل ومتابعة داخل العيادة وتجنب الأخطاء الشائعة في الإدارة والتواصل.
محاور الكورس
0
ثقافة خدمة العملاء
أهميتها وتطبيقاتها في الرعاية الصحية.
1
العمليات والربحية
كيف يحسن الـ CRM عمليات العيادة ويزيد أرباحها.
2
تجربة المريض
خلق تجارب لا تُنسى للمرضى.
3
بناء الأنظمة
تقديم تجارب مستمرة ومتسقة عبر استراتيجيات المتابعة.
4
الأخطاء الشائعة
تحديات الـ CRM وكيفية تجنبها.
ملخص الدفع
العنصر
كورس أساسيات إدارة علاقات العملاء في طب الأسنان169000 IQD
كود الخصم
0 IQD
بعد الخصم
كورس أساسيات إدارة علاقات العملاء في طب الأسنان169000 IQD
المجموع169000 IQD