حلقة U Podcast الحصرية
بدأ د. محمود عمار بعيادة تضم وحدتين في المنصورة، واليوم يدير 4 فروع وأكثر من 70 موظفاً. في هذه الحلقة الحصرية، يشرح كيف أدار هذا النمو بالأرقام لا بالحدس، متى تصل العيادة إلى نقطة التعادل، وكيف تسعر خدماتك بناءً على ساعة التشغيل الحقيقية، ولماذا تعد تجربة المريض تسويقك الأول، وما الذي يجب أن تحسبه قبل أن تفتح فرعاً جديداً.
د. محمود عمار
طبيب أسنان ومؤسس عيادات دكتور عمار - 4 فروع في مصر
في هذه الحلقة تحدثنا عن:
كيف تعرف كم شهراً تستطيع أن تصبر على عيادتك قبل أن تصل إلى نقطة التعادل؟
ما الإدارات الخمس التي تحتاجها كل عيادة، ولماذا لا يكفي أن تكون طبيباً شاطراً؟
كيف تحسب ساعة التشغيل الحقيقية، ولماذا يخطئ أغلب الأطباء في تسعير خدماتهم؟
كيف تبنى تجربة مريض تجعل الكلمة الشفهية مصدرك الأول للمرضى؟
ما الأرقام التي يجب أن تقرأها قبل أن تقرر فتح فرع جديد، وكيف تعرف أنك تتحمل السيناريو الأسوأ؟
لماذا تأتي الرواتب العادلة قبل مؤشرات الأداء، وكيف تدير عيادتك من خلال الداشبورد؟
محاور الحلقة
الربحية والبقاء والنمو
كيف تتغير أولويات المشروع بين تحقيق الربح، الاستمرار، والتوسع؟
أخطاء المشاريع الناشئة
لماذا تفشل بعض المشاريع رغم امتلاكها رأس مال جيد؟
الإدارة المالية
لماذا لا تعني الأرباح بالضرورة وجود سيولة نقدية؟
التسويق وبناء القيمة
كيف تفهم عميلك وتصنع له قيمة حقيقية تتجاوز مجرد البيع؟
البراند والتموضع
ما الفرق بين التسويق والبراند، وكيف تبني صورة واضحة في ذهن العميل؟
إدارة الفرق
كيف تبني فريقاً قوياً، وتحافظ على الكفاءات، وتتعامل مع ضعف الأداء؟
التشغيل وتجربة العميل
كيف تصنع تجربة متكاملة تحافظ على جودة الخدمة وثقة العميل؟
الأخلاق والربحية
لماذا لا تتعارض أخلاقيات العمل مع النجاح التجاري؟
الفشل والتعلم
كيف تتحول الأخطاء والتجارب إلى جزء أساسي من رحلة النمو؟
البديهيات التي تصنع النجاح
ما الأساسيات التي يحتاج كل صاحب مشروع إلى فهمها قبل التفكير بالتوسع؟