00
النشأة وتطوير الذات: من التنظيم الصارم إلى كسر حاجز الخجل
تأسست شخصية الدكتور مجد ناجي منذ طفولته على التنظيم الشديد وإدارة الوقت، حيث نشأ في عائلة متوسطة تضم خمسة أبناء ذكور. ورغم التحديات الطبيعية في هكذا بيئة، كان يضع جداول دقيقة لدراسته ومواعيد مشاهدة التلفاز، وحتى تجهيز ملابسه المدرسية بنفسه. إلى جانب التنظيم، واجه الدكتور مجد في صغره مشكلة الخجل وضعف التواصل البصري، ولكنه بوعي مبكر، بدأ بتدريب نفسه بين سن العاشرة والثالثة عشرة للتغلب على هذه المشكلة. هذا الإدراك المبكر قاده لاحقاً للاهتمام بعلوم لغة الجسد ومهارات التواصل، والتي يعتبرها اليوم الفيصل الحقيقي الذي يميز بين الأطباء، نظراً لأن المناهج الطبية موحدة عالمياً.
01
الجامعة والتدريب: التعلم من أخطاء الآخرين
في مرحلة الدراسة الجامعية، لم يكتفِ الدكتور مجد بالمنهج الطبي، بل سعى لكسر الصورة النمطية للطبيب المنغلق من خلال حضور محاضرات في كليات الهندسة والفلسفة وعلم النفس والأدب، مما ساعده لاحقاً في إدارة العيادة وفهم سيكولوجية المريض والتصميم الهندسي لبيئة العمل. كما عمل كمساعد طبيب أسنان قبل تخرجه، ليطبق مبدأ "التعلم من أخطاء الآخرين" بدلاً من التعلم من أخطائه الشخصية، مما أكسبه خبرة عملية مبكرة ومكنه من تجنب الكثير من الهفوات عند افتتاح عيادته الخاصة. وما زال حتى اليوم يحتفظ بأول أجر تقاضاه عن حشوة أسنان كذكرى غالية مع والدته.
02
رحلة "بروجكت يو" في دبي: استكشاف خبايا "ليبرتي"
تجلت رحلة فريق "بروجكت يو" في دبي من خلال الزيارة الميدانية التي قام بها د. علي جليل لعيادات ليبرتي قبل يوم من تسجيل الحلقة، حيث اطلع عن كثب على أسرار النجاح التشغيلي. وقد وصف د. علي جليل العيادة بأنها "خلية نحل" تتسم بتنظيم ونظافة استثنائيين. وأوضح الدكتور مجد للمقدم أن هذا التنظيم الدقيق مستلهم من أنظمة "طيران الإمارات"، حيث يتم توثيق كل خطوة وتسليم المهام بآلية رقابة صارمة، مع وجود كاميرات مراقبة لضمان أعلى معايير التعقيم. كما اطلع فريق بروجكت يو على الأرشيف المصور للعيادة، والذي يوثق رحلتها منذ 28 عاماً، إيماناً من الدكتور بأهمية توثيق مراحل التطور.
03
الموازنة بين الإنسانية، الطب، وإدارة الأعمال
يؤكد الدكتور مجد على رفضه التام لتحويل الطب إلى مهنة تجارية بحتة، معتبراً أن الطبيب هو "أداة سخرها الله لشفاء المريض". وتعتمد فلسفته على الشفافية المطلقة، حيث يحرص على شرح كافة الخيارات العلاجية للمريض بإيجابياتها وسلبياتها، دون توجيهه قسراً نحو الخيار الأغلى. ولتحقيق هذا التوازن، يخصص حوالي 30% إلى 40% من وقته للإدارة والتخطيط الاستراتيجي، تاركاً التفاصيل التشغيلية لفريق إداري محترف. ويستلهم خططه المستقبلية من رؤية دولة الإمارات (Area 2071)، حيث يحرص على تحديث أحدث التقنيات الطبية وتوفيرها حتى وإن كان يخطط للانتقال لمبنى جديد.
04
النجاح المؤسسي: عائلة ليبرتي وجائزة الريادة
تضم مجموعة ليبرتي اليوم حوالي 93 موظفاً، وتتميز بارتفاع نسبة ولاء الموظفين (Retention) حيث يستمر البعض لأكثر من 28 عاماً، بفضل "طاقة الحب" والتعامل مع الفريق كعائلة واحدة. هذا الجهد التراكمي تُوج مؤخراً بحصول عيادة ليبرتي على جائزة الريادة كأفضل شركة خاصة في دولة الإمارات لعام 2024، وهو إنجاز يمثل اعترافاً رسمياً بنجاحها المؤسسي متفوقة على شركات في مختلف القطاعات. ويعزو الدكتور مجد تسريع هذا النجاح إلى عاملين رئيسيين: التواجد في دولة الإمارات العربية المتحدة التي توفر بيئة داعمة، ودعم زوجته الدكتورة ديمة باسم.
05
الشهرة مقابل النجاح، واستراتيجية الإعلام
يضع الدكتور مجد فاصلاً حاسماً بين "الشهرة" و"النجاح". فبينما قد يكون الشخص مشهوراً لأسباب سلبية، فإن النجاح الحقيقي يبدأ من إرضاء الله والنفس، ثم إرضاء الفريق الطبي والمرضى، وصولاً إلى الجمهور الخارجي. ورغم ذلك، يؤمن بأهمية الإعلام، حيث كان أول طبيب يظهر على أغلفة المجلات ويوثق حالاته على التلفاز ووسائل التواصل الاجتماعي. ويفرق بوضوح بين التسويق (الذي يهدف لجلب مراجعين جدد) وبناء العلامة التجارية "البراندينج" الذي يهدف لترسيخ المكانة والاسم المهني.
06
رؤية المستقبل ونصيحة للخريجين
في ظل المنافسة الشرسة والزيادة الكبيرة في أعداد الخريجين، ينصح الدكتور أطباء الأسنان الجدد بالاستثمار في الذكاء الاصطناعي، واستكشاف الفرص البديلة في مجالات الأبحاث والإدارة الطبية. أما عن طموحه المستقبلي للسنوات الخمس إلى العشر القادمة، فيسعى الدكتور مجد لتحويل عيادات ليبرتي إلى أكاديمية عالمية متكاملة تمنح درجات الماجستير وبرامج الإقامة في طب الأسنان، ليواصل رحلته كطبيب، وقائد، وإنسان ملهم.
بإمكانكم مشاهدة الحلقة الكاملة على يوتيوب من خلال الضغط على الزر أدناه:
شاهد الحلقة الكاملة على يوتيوب
